Bíonn oiliúint foirne díolacháin againn go minic chun feabhas a chur orainn féin. Ní hamháin an chumarsáid le custaiméirí, ach an tseirbhís dár gcustaiméirí chomh maith.
Tá sé mar aidhm againn an tseirbhís is fearr a sholáthar dár gcustaiméirí, cabhrú lenár gcustaiméirí fadhbanna a réiteach le linn a gcumarsáid fiosrúcháin.
Caithfimid a bheith deas agus muid ag tabhairt aire do gach custaiméir nó custaiméir ionchasach. Cibé acu an gcuirfidh siad ordú chugainn nó nach gcuirfidh, coimeádaimid dearcadh maith leo go dtí go bhfaighidh siad dóthain eolais faoinár dtáirgí nó faoinár monarcha.
Soláthraímid samplaí do chustaiméirí, soláthraímid cumarsáid mhaith i mBéarla, agus soláthraímid seirbhís in am.
Le hoiliúint agus cumarsáid le daoine eile, tuigimid ár bhfadhb reatha agus réitímid fadhbanna in am chun dul chun cinn a dhéanamh orainn féin.
Trí bheith ag caint le daoine eile, faighimid níos mó eolais ón saol mór. Roinnimid ár dtaithí agus foghlaimímid óna chéile.
Ní hamháin go gcabhraíonn an oiliúint foirne seo linn scileanna oibre a fheabhsú, ach freisin spiorad an chomhroinnte le daoine eile, sonas, strus nó fiú brón.
Tar éis gach oiliúna, bíonn níos mó eolais againn ar conas cumarsáid a dhéanamh le custaiméirí, a n-éileamh a thuiscint agus comhoibriú sásúil a bhaint amach.
Am an phoist: 05 Lúnasa 2020